​RETUR

Informatii despre RETURUL produselor cumparate.

ATENTIE! Produsele personalizate si confectionate la comanda pentru dumneavoastra nu se returneaza!

Produsele cumparate de pe site-ul khallamistic.com pot fi returnate conform legii, in 10 zile lucratoare de la primirea lor prin curier pentru reparatie / inlocuire.

Inainte de returnarea produsului, este obligatoriu sa anuntati telefonic si pe email intentia de a returna un produs/mai multe produse, mentionand numarul comenzii, numele intreg si adresa la care au fost livrate produsele.

Aveti dreptul sa solicitati repararea sau inlocuirea produsului conform Legii 449/2003. Pentru aceasta trebuie insa sa ne notificati in scris, prin una din urmatoarele metode, la alegerea dvs.:

• printr-un e-mail la adresa office@khallamistic.com (mentionand numarul comenzii in cauza, numele dvs. si produsele pe care doriti sa le returnati in cazul unui retur partial);

• telefonic (mentionand numarul comenzii in cauza, numele dvs. si produsele pe care doriti sa le returnati in cazul unui retur partial);

• Inlocuirea / Reparatia se va face in termen de 10 zile calendaristice de la primirea produsului retur.

La orice retur, cheltuielile cu returnarea produselor sunt suportate de catre cumparator.